Мы хотим, чтобы вы чувствовали себя максимально комфортно и уверенно при выборе одежды. В случае, если у вас возникла необходимость вернуть или обменять вещи, мы постараемся сделать этот процесс для вас максимально простым и удобным.
Вот как это работает:
1. Свяжитесь с нами и сообщите о своем желании обменять или вернуть товар. Обмен товара происходит через процедуру возврата. Связаться можно с нами по номеру телефона +7 917 575 62 77 или написав нам на почту sales@mypomp.ru.
2. На вашу почту будет выслан образец заявления на возврат, его нужно будет заполнить, отправить ответным письмом, а так же распечатать и вложить в возвратную посылку.
3. Упакуйте товар в оригинальную упаковку (или другую аналогичную) и отправьте его на адрес, который мы Вам укажем.
После отправки, укажите, пожалуйста, трек-номер для отслеживания посылки, удобным для вас способом: по телефону, whats app, или через электронную почту.
Обратите внимание, что вам нужно будет самостоятельно оплатить доставку товаров.
Важно:
Приобретённый товар , можно вернуть в течение 14 дней.
Исключения:
• Товар, бывший в употреблении.
• Товар, который утратил свои потребительские свойства.
• Товар без потребительской упаковки и этикетки.
При возврате товара магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.
Стоимость доставки при возврате товара оплачивает покупатель.
Если у вас возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь!